Le service social municipal intervient principalement dans le cadre des missions définies par les autorités municipales, départementales et nationales, dans le cadre des politiques publiques.

Le service social municipal est conventionné avec le Conseil Général de la Haute-Savoie.

Selon leur adresse, les usagers peuvent s'adresser à l'un ou l'autre des deux pôles sociaux :

Pôle Social de Florissant - 6 C avenue de Florissant - 74100 ANNEMASSE - 04 50 95 82 66

Pôle Social du Perrier - 5A rue des Savoie - 74100 ANNEMASSE - 04 50 84 23 00

Les secrétaires de pôles sociaux accueillent, informent et orientent si nécessaire les publics.

Les domaines d'intervention du service social se situent dans :

• la prévention et la protection de l'enfance : traitement des informations préoccupantes, actions de prévention, actions d'évaluation sociale, d'expertise et d'accompagnement, suivi des situations familiales avec la direction départementale de la protection de l'enfance.
• l'insertion sociale et professionnelle, en particulier par le revenu de solidarité active (rSa).
• l'évaluation sociale des personnes en exclusion, en lien avec les structures existantes : Escale, Maison Coluche, CHRS, résidences sociales (voir numéros utiles)
• le soutien de la prise d'autonomie des personnes en difficulté sociale.

Ces missions se traduisent par l'accueil, l'orientation, et le traitement social des publics par les équipes des pôles sociaux (assistantes sociales et conseillères en économie sociale et familiale).
Le service social municipal développe un partenariat sur le territoire pour apporter une réponse sociale de proximité et de qualité. Les assistantes sociales municipales développent avec les partenaires sur les quartiers, des actions collectives. Elles réalisent des suivis individualisés en lien avec les dispositifs existants sur le plan de la ville d'Annemasse et au niveau départemental. Les conseillères en économie sociale et familiale interviennent en lien avec les assistantes sociales sur les problématiques de logement, en particulier dans la prévention des expulsions.

Le service dispose d'une épicerie sociale qui soutient les ménages adressés par les assistantes sociales.

Horaires d'accueil des pôles sociaux :

lundi, mardi, mercredi et vendredi matin de 9h à 12h

lundi à vendredi après-midi de 13h30 à 17h

Fermeture du service au public le jeudi matin